Rely 用户协议（含使用条款）
版本：v0.1 草稿
起草日期：2026 年 10 月 10 日
生效日期：正式发布时填写
欢迎使用 Rely。本协议由您与北京云象序动科技有限公司（以下简称“我们”）订立，适用于 Rely 的注册、登录及使用。
公司注册地址：北京市昌平区科技园区超前路甲1号11号楼711室。
客户支持、投诉及个人信息事务联系邮箱：support@cloudsequ.com。
请重点阅读第四条的 AI 内容使用要求、第六条的费用与订单、第八条的服务调整及第九条的责任约定。如有疑问，可在同意前联系我们。
一、协议范围与接受方式
- Rely 是辅助准备直播内容的 AI 应用，提供文稿与相关图片的生成、修改，以及项目资料和成果管理等功能。具体可用功能以已向您开放的页面及订单约定为准。未来规划、测试功能与宣传中的设想，不自动构成已经提供的服务或交付承诺。
- 《Rely AI 内容使用规范》是本协议的组成部分。《Rely 隐私政策》另行说明个人信息处理规则。
- 注册或首次登录前，我们向您提供可阅读的完整协议，由您主动勾选确认。若您不同意，可不注册或停止使用需要账号的功能；仍可查看公开协议及联系我们。
- 依法需要单独同意的个人信息处理，不因您同意本协议而自动获得授权。我们不会将同意本协议解释为同意接收营销消息、允许模型训练或允许向境外发送资料。
- 您代表企业订购或管理服务时，应获得相应授权。员工为个人账号接受本协议，不当然代表其有权替企业签署采购合同；企业采购及服务承诺以另行签署的合同为准，合同冲突条款优先适用，但不得降低个人信息保护的法定要求。
二、账号与使用资格
- 本服务主要面向成年业务人员。请提供真实、有效的注册信息，不冒用他人身份，不出售、出租账号或绕过授权使用范围。
- 使用手机验证码登录时，请使用您有权使用的手机号，验证码有效期为五分钟。未注册手机号完成验证并同意协议后，将创建账号。尚未开放的登录方式不构成可用服务。
- 请妥善保管验证码及登录凭证。发现账号被盗用、手机号失效或异常操作时，请及时联系我们。账号活动与责任按实际事实、各方过错及法律规定认定，不将所有账号操作一概认定为您本人授权。
- 不满十八周岁者不属于本服务的预期使用人群；如误注册或发现未成年人资料被提交，请联系客户支持处理。
三、输入资料与数据保护
- 您应具有上传、使用和授权处理所提交资料的合法权利。客户提供或公开可见的材料，不当然允许复制、改编、用于商业宣传或交由 AI 处理。
- 请勿在对话或上传资料中提交国家秘密、真实密码或密钥、未经授权的商业秘密，以及与内容准备无关的他人个人信息。使用已开放的模型连接功能时，仅在专门配置入口填写必要的 API 密钥。涉及真实客户身份、病历、检查结果等材料时，请先删除可识别信息；本服务不要求以此类材料完成一般文稿生成。
- 为完成您发起的任务，我们可在必要范围内存储、解析、检索资料，处理指令和相关上下文，并由已公示的境内服务商提供所需技术服务。项目中的文稿、对话和上传资料默认保存，方便您后续查看和继续编辑；您可以要求删除。对话移入回收站后三十天内可恢复，删除对话不会同时删除独立保存的成果和上传原件。具体处理范围、保存及删除规则见《Rely 隐私政策》。
- 您的资料不会被发送给境外服务，不会被用于模型训练。我们不因获得提供服务所需的处理权限而取得公开您的资料、用于宣传或向其他客户提供的权利。
- 资料包含他人个人信息时，您应确保具有合法处理依据并已履行相应告知义务；我们仍依法履行自身应承担的个人信息保护义务。
四、AI 内容使用要求
- AI 生成内容可能存在错误、遗漏、过时信息或不恰当表达。发布、直播或用于销售前，您应核对产品事实、引用来源及适用范围，进行必要的人工审查。
- Rely 不提供诊断、治疗或个体化用药建议，不替代医疗、法律等专业意见。面向健康产品的内容，不得捏造疗效、病例、专家背书、产品批准信息或作出违法宣传。
- 合规提示、用词检查或内容建议只是辅助功能，不构成监管认可、广告审查通过、平台审核通过或账号不会被限制的保证。我们仍承担依法应由服务提供方承担的义务。
- 您应遵守《Rely AI 内容使用规范》，不得借助服务实施违法宣传、欺诈、侵权、非法收集个人信息、破坏系统或规避必要安全措施。
- 我们依法对适用的 AI 生成内容进行标识：文字在生成结果附近显示“AI 生成，仅供参考”，导出的文稿在可见位置保留 AI 生成提示；图片在适当位置添加“AI 生成”标识，并在适用的文件元数据中写入生成属性、服务提供者及内容编号等信息。
- 您向其他平台发布 AI 生成内容时，应主动声明并使用该平台提供的标识功能。不得恶意删除、篡改、伪造或隐匿依法应保留的标识。本版不提供免除显式标识的申请通道。
五、知识产权与内容使用
- 您提交资料的原有权利归您或原权利人所有。本协议不将客户资料、文稿或图片的所有权一并转让给我们。
- 您授予我们提供本服务所必需的、非独占的处理权限，仅用于执行您的任务、保存和展示成果、处理您提出的故障或投诉及履行法定义务。向服务商的委托不得超出这些目的。
- 对于依法可享有权利的生成内容，除另有书面约定外，我们不向您主张其权利，您可依法使用，包括商业使用。但 AI 内容是否构成受保护作品、是否涉及第三方权利，需结合具体内容判断；我们不承诺输出具有独占性或在任何情况下都不存在侵权风险。
- 使用第三方素材、商标、人物形象、声音或受特定许可约束的资料时，仍应遵守原有权利及许可条件。参考表达风格，不得冒用真实人物身份或虚构其授权、代言。
- Rely 的软件、品牌及非公开技术资料受法律保护。不得非法获取源代码、绕过权限或破坏系统；本条不限制法律允许的使用、研究或依法开展的安全报告。
六、费用与订单
- 本协议不约定具体价格或收费模式。若开通付费服务，我们将在下单前明确展示服务内容、计费方式、价格、有效期、退款规则，以及是否存在续费安排。您确认订单后才产生相应付款义务。
- 不因注册、勾选本协议或使用免费功能而自动收费。自动续费如后续提供，须另行显著提示并由您选择，不与注册同意捆绑。
- 已购买服务适用购买时确认的规则；调整价格不追溯增加已经确认订单的费用。企业采购以双方确认的合同及订单为准。
- 如因我们的原因未提供约定服务、发生重复扣费或错误扣费，您可联系客服核查并要求纠正、补足服务或依法退款。其他退款按下单时公示且合法有效的规则处理，不以“任何费用概不退还”排除法定权利。
七、违规处理、投诉与申诉
- 发现违法、侵权或危及服务安全的内容或行为时，我们可依法采取限制相关功能、停止生成、删除或屏蔽相关内容、暂停账号等必要措施。
- 处理范围应与风险相适应。除法律禁止通知、紧急处置或通知会妨碍调查等情形外，我们会说明主要原因及申诉渠道。
- 您认为内容侵权、处理有误或账号被误限制时，可向 support@cloudsequ.com 提交相关内容、问题描述及必要证据。我们依法核查，不要求您提供与核查无关的资料。
- 依法需要报告主管机关或保留相关记录的，我们按法定要求处理，不因删除内容或关闭账号而免除应履行的义务。
八、服务调整与终止
- 必要维护、故障或第三方服务异常可能影响服务。我们会采取合理措施处理，能够提前通知的维护或重大调整会提前告知。
- 对已购买服务，我们按合同或订单履行义务；重大调整导致无法继续履行时，会说明处理方式，依法处理未履行部分费用。
- 您可停止使用，并通过 support@cloudsequ.com 申请注销账号、导出可提供的资料或处理已购服务。账号注销及个人信息删除按隐私政策办理。
- 停止运营时，我们将提前告知受影响用户，提供合理的资料导出安排，并依法处理个人信息和未履行的付费服务。
九、责任约定
- 各方按法律规定及自身过错承担责任。用户的内容核查义务不免除我们依法应承担的服务质量、数据安全或个人信息保护责任。
- AI 输出的事实或表达错误、第三方平台的独立审核，以及用户自行进行的营销或交易，应按具体事实认定责任，不意味着我们在任何情形下一概免责。
- 本协议不排除依法不得免除的责任，包括人身损害，以及因故意或重大过失造成的财产损失责任；不限制您依法享有的消费者权利。
- 不可抗力影响履行的，各方依法处理并尽可能减轻影响。一般产品缺陷或可以合理防范的故障，不当然属于不可抗力。
十、协议更新与争议解决
- 协议更新会标明版本、发布日期及生效日期。重大变更通过显著提示说明；依法或依约需要重新确认的，取得相应确认后适用，不追溯改变已经成立订单的约定。
- 个人信息处理规则的变更依隐私政策及法律要求另行处理，不以“继续使用”代替依法应取得的明确或单独同意。
- 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。争议可先通过 support@cloudsequ.com 协商；协商不成，任何一方可向依法有管辖权的人民法院提起诉讼。
- 个别条款依法无效或不能执行的，不影响其他条款的效力；本协议不授予我们单方“最终解释权”。